"Wontages" WontaGes incorpora un potente módulo de Gestión Avanzada de Clientes. Este módulo está compuesto por tres apartados: En el apartado de Maestros nos encontramos con los Trabajos realizados: donde introduciremos la descripción de un trabajo realizado a un cliente. En las Acciones futuras indicaremos los trabajos que se realizarán ya sea un cliente o no. En el apartado de Técnicos y Comerciales encontraremos los usuarios que usarán el CRM o la Agenda. En las Marcas de Clasificación a clientes agruparemos por los criterios que indiquemos, por ejemplo: clientes con devoluciones, pendientes, etc. Y las Marcas acciones de la Agenda podremos agrupar las tareas por criterios establecidos, por ejemplo por prioridades: alta, media, baja, etc. En el apartado de CRM nos permite un control total sobre la gestión de un cliente. Introduciendo el código de nuestro cliente, en el Historial Económico vemos el Historial de ventas, tanto de la contabilidad en línea como de todas las contabilidades de todos los años. También veremos los últimos productos vendidos así como los productos más vendidos a este cliente. En el Historial de Trabajos podremos ver una lista de los trabajos realizados al cliente, podremos introducir uno nuevo indicando la fecha, la hora, el técnico, el trabajo y una pequeña observación. En la pestaña de Trabajos Futuros, nos permitirá planificar las futuras acciones a realizar al cliente. Indicando también la fecha, el rango de horarios, el técnico, la marca, la acción y una observación. En la pestaña Trabajos Excedidos veremos las acciones previstas para ser realizadas en una fecha anterior a la del sistema, y que sin embargo, no han sido realizadas. También podremos añadir una sugerencia o una observación en este último apartado. La última parte es la Agenda. Podremos verla por completo, o dependiendo del técnico o comercial que escojamos podremos ver las tareas de cada uno de ellos. En pantalla veremos las actividades retrasadas, las actividades para el día de hoy, así como las actividades para los siguientes cinco días y los avisos de actividades. Si pulsamos sobre el primer icono crearemos una tarea nueva e indicaremos quién la va a realizar, a qué cliente, qué tipo, qué acción y con qué observación le indicamos. Pondremos la fecha y el rango de horario de cuando se va a realizar esta tarea. Si activamos la casilla de Alerta, deberemos indicar una fecha y un horario para que el programa nos avise. Si guardamos los cambios se nos queda el aviso pendiente y en el día indicado y la hora indicada nos aparecerá el aviso en pantalla. En la pestaña de calendario podremos ver todas nuestras tareas por días, por semanas o por meses. Aquí podremos marcar y desmarcar los días de la semana que queremos ver por pantalla.